¿Te quieren cobrar comisión por pagar con tarjeta? Esta es la MULTA que podrían cobrarle a los comercios
Las sanciones por transferir la comisión a los clientes por pagar con tarjeta de crédito o débito puede ser millonaria. Aquí te damos todos los detalles.
-
La Profeco puede revisar personalmente a los comercios abusivos / Freepik
¿Te cobraron comisión luego de pagar con tarjeta en un establecimiento? Esta es una práctica común en algunos comercios, incluso en tiendas virtuales, pero es un cobro indebido que no es obligación del consumidor pagarla.
Autoridades han detectado que algunos establecimientos comerciales realizan el cobro de una "comisión" o "recargo" que puede ir del 3 al 5 por ciento sobre el valor total de la compra o servicio, cuando el pago es realizado mediante una tarjeta de crédito o de débito.
- Te recomendamos Dan 12 años de cárcel a 'El Pool' por ataque contra Ciro Gómez Leyva Policía
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se trata de una práctica comercial abusiva.
La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.
Es decir que lo anterior incumple con lo que los comercios pactan con los bancos, ya que en los contratos para el uso de terminales punto de venta se señala claramente que el pago de este servicio no debe repercutir en el costo de los bienes y servicios que promueven los comercios con su clientela.
Cuál es la multa a los comercios por cobrar comisión en pago con tarjetas
De acuerdo con el artículo 128 de la LEPC, a los proveedores que apliquen un cobro indebido se les podrá imponer una sanción económica desde 701 hasta 3 millones 776 mil 174.62 pesos.
Esto porque, a manera de ejemplo, si tan sólo el 2 por ciento de las operaciones diarias fueran condicionadas por comerciantes abusivos al cobro de esa comisión o recargo por uso de una tarjeta, se estaría ante un escenario en el que se afectan los intereses económicos de alrededor de 73 mil usuarios hasta por un importe de más de dos millones 261 mil pesos al día.
Qué hacer en caso de cobro de una comisión indebida por pago con tarjeta
- Comunícate con el banco de la cual es cliente el proveedor y, en su caso, con la Condusef.
- Proporcionar los datos del establecimiento donde se te quiso aplicar la comisión extra para que las instituciones puedan tomar las medidas necesarias, ya que están violando las condiciones de contratación.
- Se puede buscar otro proveedor que no realice estas prácticas abusivas y, en su caso, cancelar la compra.
- Te recomendamos ¿Cómo liquidar mi deuda en Agua de Puebla con el programa Regularízate? Comunidad
La Profeco recalcó que se cuenta con un año para presentar la reclamación a partir de los siguientes supuestos:
- Se expida el comprobante que ampare el precio o la contraprestación pactada.
- Se pague el bien o sea exigible el servicio, total o parcialmente.
- Se reciba el bien o se preste el servicio.
- La última fecha en que el consumidor acredite haber requerido al proveedor el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas por este.
También se puede solicitar una visita de verificación al establecimiento que realiza esta práctica abusiva a través de una denuncia con los siguientes requisitos:
- Nombre del establecimiento.
- Dirección completa del establecimiento o datos que identifiquen plenamente su ubicación.
- Relación de hechos en los que se basa la denuncia, indicando el bien, producto o servicio del que se trata.
Te dejamos la respuesta a la pregunta de nuestra dinámica #QuéTantoSabes ¿Cómo te fue al responder? ¿Acertaste? pic.twitter.com/yR1dSdl176
— CONDUSEF (@CondusefMX) June 5, 2025
Te recomendamos
KGA
-
TAGS RELACIONADOS:
- Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de TELEDIARIO; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
-
