¡No pagues de más! Profeco llama a denunciar por precios abusivos de útiles escolares en Guadalajara | Cómo poner una queja

Ante el inminente regreso a clases, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de Guadalajara hace un llamado a la población para denunciar cualquier incremento injustificado en los precios de los útiles escolares. Si detectas abusos en tu lista de compras, la dependencia te insta a interponer una queja para evitar afectaciones a tu economía.

Marco Antonio Romero Nolasco, director de la Profeco en Guadalajara, detalló que si la ciudadanía detecta a algún proveedor que esté aumentando sus precios de manera deliberada, debe denunciarlo. Esta sugerencia también se extiende a otros productos, como lo es el precio de la gasolina. 

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¿Qué útiles escolares han tenido un aumento de precio?

Puedes acercarte a las oficinas o hacerlo por teléfono. "Si hay algún proveedor que ustedes o la ciudadanía pueda detectar como que está incrementando los precios de manera deliberada, pues háganoslo del conocimiento", señaló.

De acuerdo con el titular de la Profeco, si se comprueba que un negocio está violando la Ley Federal de Protección al Consumidor, puede ser acreedor a sanciones. 

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Aunque no se ha detectado un "foco rojo" de relevancia, los cuadernos son uno de los artículos en los que, por su alta demanda, se ha observado un mayor aumento de precios. Romero Nolasco destacó que el incremento en este tipo de productos, como el papel en general, es común debido a la alta demanda estacional.

¿Cómo interponer una queja en Profeco?

Para presentar una queja de manera presencial, puedes acudir a las oficinas de la Profeco en Guadalajara, ubicadas en:

• Calle José María Morelos #1830, Colonia Ladrón de Guevara, Lafayette.

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Para que tu queja sea válida, debes presentar documentación que acredite la relación comercial con el proveedor, como un recibo o una factura. Con esta evidencia, la Profeco integra el expediente, notifica al proveedor y programa una audiencia de conciliación.

También existe la opción de presentar la queja en línea a través de Concilianet. Sin embargo, es importante que el proveedor esté inscrito en esta plataforma; de lo contrario, deberás acudir a las oficinas de manera presencial para dar seguimiento a tu caso.

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LG