Guía 2026: Cómo agendar tu cita médica en el Hospital IMSS San Alejandro en Puebla
Más allá de conocer los métodos, es crucial entender la ruta de atención. Te explicamos no solo cómo usar la app y la web, sino el proceso completo desde tu médico familiar hasta la posible derivación a especialidades en este hospital.
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Fachada del reinauguradi IMSS de "San Alejandro" en Puebla, conoce los pasos para hacer tu cita / Carlos Morales
Ante la creciente digitalización de los servicios de salud, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha consolidado sus canales a distancia para facilitar el acceso a la atención primaria.
Para el año 2026, los derechohabientes que busquen ser atendidos en el Hospital General Regional (HGR) No. 36 San Alejandro deben iniciar su proceso a través de una cita con su médico familiar. Te explicamos el paso a paso y los métodos disponibles para gestionar tu cita de manera eficiente, desde cualquier lugar y a cualquier hora.
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Es fundamental entender que el HGR San Alejandro ahora nombrado Carmen Serdán, es un hospital de especialidades médicas. Por lo tanto, no se agenda una consulta directa en este centro hospitalario para una primera atención.
El camino correcto inicia en tu Unidad de Medicina Familiar (UMF) asignada. Tu médico familiar es la puerta de entrada: tras una evaluación, será él quien, de ser necesario, te derive al Hospital San Alejandro y se gestione la cita con el especialista correspondiente.
Métodos digitales para agendar tu primera consulta
Los trámites presenciales para solicitar citas han quedado atrás. El IMSS ofrece dos plataformas digitales principales, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que brinda una flexibilidad invaluable para los usuarios.
A través de la Aplicación IMSS Digital
Este es el método más ágil y utilizado. Solo necesitas tu smartphone (iOS o Android) y seguir estos pasos:
- Descarga la aplicación: Búscala como "IMSS Digital" en tu tienda de aplicaciones oficial (App Store o Google Play) e instálala.
- Ingresa tus datos: Abre la app y proporciona tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y tu Número de Seguridad Social (NSS). Estos datos son obligatorios e intransferibles.
- Proceso de agendamiento: Selecciona la opción "Cita Médica". Elige al beneficiario (si es para ti o para un familiar bajo tu custodia) y el sistema te mostrará tu UMF correspondiente. Posteriormente, podrás visualizar el calendario con los días y horarios disponibles para seleccionar el que más te convenga.
- Confirmación: Al finalizar, recibirás una confirmación digital de tu cita. Es recomendable tomar una captura de pantalla o anotar los datos.
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Utilizando el Portal Web oficial
Si prefieres usar una computadora, el proceso es igual de sencillo:
- Accede al sitio: Dirígete al portal oficial de Cita Médica Digital del IMSS desde cualquier navegador.
- Prepara tu información: Ten a la mano tu CURP, NSS y un correo electrónico personal válido para recibir notificaciones.
- Sigue la guía del sistema: La plataforma web te irá dirigiendo paso a paso para validar tu información, confirmar tu UMF y, finalmente, presentarte el calendario interactivo para que elijas fecha y hora de tu consulta.
Alternativa telefónica para agendar cita
Para quienes no tienen acceso a internet o prefieren la interacción verbal, el IMSS mantiene un servicio de atención telefónica.
Puedes marcar al número gratuito 01 800 681 2525, donde un operador capacitado te asistirá en el proceso de agendar tu cita con el médico familiar. Ten listos tus documentos (CURP y NSS) al momento de la llamada para agilizar el trámite.
Requisitos indispensables para una cita en el IMSS
Documentos esenciales: Sin tu CURP y NSS, no podrás realizar el trámite en ningún canal. Verifica que los datos estén correctos y actualizados en el sistema.
Confirmar tu UMF: Si no sabes cuál es tu Unidad de Medicina Familiar asignada, puedes consultarla dentro de la misma aplicación IMSS Digital o en el portal web una vez que inicies sesión con tus datos.
El rol del médico familiar: No subestimes la importancia de esta primera consulta. Es el profesional que evaluará tu estado de salud y, si tu caso lo requiere, emitirá la referencia al Hospital San Alejandro para que el personal hospitalario programe tu cita con el especialista. Este segundo agendamiento no lo realizas tú directamente.
Ante cualquier duda sobre el proceso, siempre recurre a los canales oficiales del IMSS para recibir información verificada y evitar fraudes.
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