Atención. Esto debes hacer si te depositaron MENOS dinero en tu pago de la Pensión ISSSTE
PENSIONISSSTE pone a disposición de todos sus cuentahabientes hasta 3 medios de contacto, cada uno enfocado en brindar orientación y seguridad a todos sus derechohabientes.
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En 2007 nace PENSIONISSSTE, el cual es un órgano público descentralizado del ISSSTE, que tiene como misión maximizar el ahorro de sus beneficiaros. (G
PENSIONISSSTE es un órgano público descentralizado del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, es decir, PENSIONISSSTE es una entidad que está bajo la administración de la entidad pública de ISSSTE.
Esta unidad fue creada en 2007 y tiene como misión maximizar el ahorro de los cuentahabientes, es decir, todos aquellos trabajadores que cotizaron o dieron aportaciones económicas de forma periódica a su cuenta individual durante su vida laboral para crear un fondo monetario para su retiro.
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Dicha institución tiene como valores el compromiso, empatía, responsabilidad y confianza, por lo que busca garantizar y salvaguardar la seguridad de sus derechohabientes. Por lo tanto, recomienda, en caso de percibir una anomalía en el depósito o retiro de su pensión, las siguientes indicaciones.
¿Qué debo hacer si recibí menos dinero en mi pensión ISSSTE?
Si tu pensión de ISSSTE ha llegado incompleta, de acuerdo con el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, deberás acudir a alguna de las oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE o bien, ingresar a su página web oficial, en la cual podrás registrar una cita en cualquiera de estas oficinas y así tener menor tiempo de espera a la hora de realizar tu solicitud de trámite de aclaración, el cual es totalmente gratuito.
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Al acudir a tu cita presencial para aclarar el porqué de tu monto incompleto, deberás llevar la solicitud original de servicio, misma que te será proporcionada por PENSIONISSSTE, al momento de registrarte en la página oficial de este órgano público.
Además de tu identificación oficial vigente, la cual puede ser el INE, pasaporte o cédula profesional del titular o tutor de la cuenta y un comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a 3 meses de haber sido expedido, este puede ser un recibo de luz, agua o predial.
En dicha visita a las oficinas de Atención al Público de PENSIONISSSTE, en la cual presentarás tu documentación, recibirás una copia de tu solicitud con un número de folio, la cual garantiza que los representantes de PENSIONISSSTE buscarán resolver el inconveniente. La resolución tendrá una duración de 1 a 30 días hábiles.
Si por algún motivo el titular o tutor de la cuenta no presenta el trámite de aclaración, éste deberá recurrir a instancias legales o administrativas para presentar una consulta sobre el estado que guarda su cuenta individual y así poder obtener una aclaración.
Por último, en caso de buscar otro tipo de aclaración o contar con alguna duda en específico, el ISSSTE cuenta con su centro de atención telefónica, el cual pone a disposición de todos sus beneficiarios. El número de dicho contacto de orientación es 55-5062-0555 o para todo el interior de la República los números 01800-400-1000 y 01800-400-2000.
En caso de no recibir una respuesta en dicho medio de contacto, podrás contactarte con los representantes de PENSIONISSSTE, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: atencion@pensionissste.gob.mx
DN
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