De acuerdo con los primeros reportes, vecinos observaron la escena poco antes de las 8:00 de la mañana y de inmediato solicitaron apoyo al sistema de emergencias 911.
El reporte fue recibido en el sistema de emergencias 911, donde se solicitó con urgencia el apoyo de paramédicos debido a que el menor presentaba múltiples lesiones.
El incidente fue reportado al número de emergencias 911 alrededor de las 9:30 de la noche, alertando sobre un vehículo que era arrastrado por la corriente.
Fueron residentes del Circuito Hoja de Azahar quienes se comunicaron al número de emergencias 911 al percibir un aroma inusual que les generó preocupación.
El reporte inicial, recibido a través del número de emergencias 911, alertaba sobre un hombre que estaba mostrando sus partes íntimas en la vía pública.
El reporte se realizó poco después de las 21:00 horas, cuando vecinos del sector alertaron al número de emergencias 911 sobre una columna de humo que salía de uno de los locales.