A través de una rueda de prensa virtual, Moreno Cortés señaló que "40% por ciento de los usuarios, pagan su pasaje en efectivo, por lo que, para cuidar a los operadores, se les ha proporcionado guantes y cubrebocas".
"De esta forma, se protege a 39 millones de hogares atendidos por la Comisión, y ayudará a cuidar su economía en estas circunstancias difíciles, por lo que ningún usuario de estas tarifas será reclasificado.
Las recomendaciones son alejar los objetos que puedan ocasionar algún incendio guardar productos químicos y mantener vigilados a los menores para evitar accidentes.