Redes Quinto Poder pidió informar si el Instituto de Movilidad y Metrorrey cumplieron con la recomendación 01/2021, al señalar que éstos no implementaron los protocolos para proteger a los usuarios en el tema de salud.
El organismo reiteró su preocupación por la situación del sistema de transporte, pues repercute en el incremento del riesgo de incidentes que afectan a los usuarios.
Diversos reportes ciudadanos, refirieron que se ha detenido en distintos momentos de los viajes y de manera repetitiva, aunque de momento no hay información por parte de Metrorrey sobre una falla técnica del transporte.
Los pasajeros permanecieron por al menos 15 minutos dentro de los vagones sin poder avanzar y posteriormente fueron desalojados, lo que generó molestia debido al retraso en el servicio en plena hora pico.
