La mujer habría sido víctima de un cobro injusto, lo que la hizo entrar en cólera y descargar su furia con el equipo de cómputo y telefonía de la aerolínea.
La aerolínea dio a conocer que esta situación suele referirse sólo al Aeropuerto de la Ciudad de México; sin embargo, no es la única terminal con ese problema.
Los trabajadores de la aerolínea comunicaron a la empresa y a su sindicato que habría un paro de labores en caso de que no se mejoren las condiciones laborales.
Volaris informó que la tripulación a cargo del vuelo que iba de Tijuana a Monterrey, y que tuvo que aterrizar en Torreón, actuó de forma oportuna para resguardar la seguridad de quienes iban a bordo.