Un cliente armado repelió la agresión y frustró el atraco, generando momentos de pánico entre visitantes y comerciantes. El video presentado por Carlos Jiménez muestra cómo se vivió la balacera.
Las primeras investigaciones de la FGE señalan que los hechos ocurrieron tras una reunión en el Cenote "Chivero" de Tulum, y apuntan a una posible agresión sexual.
Al salir de una fiesta, varios sujetos se acercaron repentinamente y, sin mediar provocación o palabra, iniciaron la agresión, lanzando golpes y proyectiles, incluidas piedras.