Airbnb cambia sus reglas para huéspedes: esto es lo que ahora está prohibido

Los huéspedes de Airbnb tendrán nuevas condiciones al reservar un alojamiento, pues la plataforma estableció límites a las tareas de limpieza que pueden solicitar los anfitriones, especialmente aquellas que requieren demasiado tiempo o esfuerzo durante una estancia.

La nueva política comenzará a aplicarse a las reservaciones realizadas a partir del 20 de noviembre de 2026 y busca evitar que los viajeros tengan que realizar actividades que normalmente corresponden al personal encargado de limpiar las propiedades.

El cambio también será aplicable a las reservaciones realizadas en México, donde los anfitriones deberán respetar las nuevas condiciones de Airbnb y mostrar las reglas del alojamiento antes de que los visitantes confirmen su estancia.

Aunque los huéspedes deberán continuar respetando las reglas de cada propiedad, los propietarios ya no podrán imponer determinadas tareas pesadas como una obligación general, ni agregar nuevas condiciones después de que se haya realizado la reservación.

¿Qué tareas de limpieza ya no podrán exigir los anfitriones de Airbnb?

Entre las actividades que Airbnb considera generalmente excesivas se encuentran quitar las sábanas de las camas, sacar la basura del alojamiento y lavar y guardar los platos, cuando estas tareas impliquen un esfuerzo o tiempo considerable.

Esto no significa que los visitantes puedan dejar la propiedad en cualquier condición, sino que las solicitudes deben ser razonables. La plataforma también podrá considerar situaciones especiales, dependiendo del alojamiento y las condiciones del lugar.

¿Qué pasa si un anfitrión de Airbnb te exige tareas que no estaban en la reservación?

Las reglas deberán aparecer claramente en el anuncio antes de reservar. Los anfitriones no podrán agregar nuevas obligaciones después, ya sea mediante mensajes, letreros dentro de la propiedad o indicaciones que comuniquen personalmente durante la estancia.

Si un anfitrión incumple estas disposiciones, Airbnb podrá pedirle que modifique su anuncio, enviarle advertencias o reducir su visibilidad en las búsquedas. La plataforma también prohíbe imponer multas propias y cobrar por servicios anunciados como incluidos.

MQ