¡Puras fallas! Entre errores en los precios y un sistema colapsado, Fanki fracasa en la venta de boletos para el Cruz Azul vs Chivas
La boletera encargada de vender las entradas para el partido de ida de los Cuartos de Final del Clausura 2026 entre Cruz Azul y Chivas presentó diversas fallas que impidieron a los usuarios adquirir sus boletos.
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Los Profeco ha intervenido ante las fallas de la plataforma / Cruz Azul
La efervescencia por el fútbol mexicano ha alcanzado su punto máximo con el enfrentamiento entre Cruz Azul y las Chivas de Guadalajara por las Semifinales del Clausura 2026.
Tras semanas de incertidumbre sobre la sede, se confirmó que el Estadio Banorte será el escenario donde la escuadra dirigida por Joel Huiqui buscará dar el primer paso hacia la final el próximo 16 de mayo.
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Sin embargo, la transición hacia una logística de venta de boletos exclusivamente digital, liderada por la plataforma Fanki, ha transformado la ilusión de la afición en una jornada de reclamos y fallos técnicos que han opacado el evento deportivo.
Fanki deja todos los boletos en 113 pesos por error
Durante la preventa exclusiva destinada a los seguidores con "Pase Azul" y bajo la modalidad "Soy Celeste", surgió una anomalía que inicialmente fue celebrada por los aficionados: entradas ofertadas a tan solo 113 pesos.
Cientos de personas se apresuraron a aprovechar lo que parecía una promoción imbatible para asegurar su lugar en el recinto.
No obstante, la satisfacción fue efímera, ya que poco después los compradores comenzaron a recibir notificaciones de cancelación masiva de sus órdenes.
Ante la creciente ola de indignación, la administración del Estadio Banorte emitió un comunicado aclarando que el incidente se debió a una "inconsistencia en la configuración comercial", calificándolo como un error administrativo ajeno a la tecnología de Fanki.
Comunicado sobre la preventa del partido Cruz Azul vs Chivas pic.twitter.com/l2mXfaaOiA
— Estadio Banorte (@EstadioBanorte) May 12, 2026
A pesar de que se aseguró que los reembolsos se procesarían de forma automática al 100 por ciento, la Profeco intervino rápidamente, instando a los usuarios afectados a formalizar sus quejas para exigir que se respeten los precios publicados originalmente.
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Fanki colapsa antes de la venta general
La situación no mostró mejoría cuando se dio el banderazo de salida para la venta general. La expectativa por ver el duelo entre dos de los clubes con mayor arraigo en el país saturó por completo los servidores de la plataforma.
Apenas minutos antes de que iniciara el proceso, el sitio web y la aplicación móvil de Fanki sufrieron una caída total, dejando a miles de aficionados atrapados en una fila virtual inexistente.
Este colapso, derivado de la saturación por la alta demanda de boletos, frustró incluso a quienes habían cumplido rigurosamente con el registro previo y la verificación de cuenta exigidos por el sistema para agilizar la compra.
El malestar se intensificó al considerar que este encuentro es visto como un ensayo logístico crucial previo a que la FIFA tome el control del inmueble para el Mundial.
Mientras los seguidores intentan desesperadamente conseguir un acceso a través de un sistema intermitente, la experiencia del usuario ha dejado un sabor amargo en la previa de uno de los partidos más importantes del torneo.
La controversia sobre la eficacia de las nuevas boleteras digitales sigue abierta, dejando a los aficionados a la espera de que el espectáculo en la cancha logre compensar los tropiezos de una gestión administrativa que ha quedado a deber.
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- diego.reza@telediario.mx
- Editor web de deportes en Telediario. Egresado de la FES Aragón. Aficionado a los deportes en general y redactor de notas relacionadas con el futbol, basquetbol, beisbol y lucha libre.
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