¿Precios ocultos? La alarmante razón por la que Profeco clausuró Mazda Serdán en Puebla
Tras una rigurosa inspección motivada por las quejas de los usuarios, las autoridades federales tomaron cartas en el asunto, dejando en evidencia las malas prácticas que afectan directamente la economía.
-
Personal de la Profeco colocó sellos de suspensión en las instalaciones de la distribuidora automotriz en Puebla | Cortesía Profeco Puebla
Un duro golpe a la confianza del consumidor se registró en una de las zonas comerciales más transitadas de Puebla, encendiendo las alertas sobre los derechos de los compradores en el sector automotor.
Las prácticas comerciales de un reconocido establecimiento quedaron bajo la lupa de las autoridades encargadas de vigilar el comercio justo, luego de que salieran a la luz una serie de omisiones que afectaban directamente las decisiones de compra de los usuarios.
- Te recomendamos "¡Se vuelan la barda!": Profeco exhibe a gasolineras con precios excesivos en Tehuacán Comunidad
¿Cómo una denuncia ciudadana logró frenar las actividades comerciales de Mazda Serdán?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió las actividades de comercialización de la agencia automotriz Mazda Serdán, ubicada en la colonia Real del Monte, en la capital poblana.
Esto sucedió a consecuencia de que no informaba de manera clara el costo de las refacciones que vende, así como de los precios de servicios de mantenimiento a los vehículos.
La medida se aplicó tras una visita de verificación a la agencia automotriz con razón social “Automotriz Albra, S.A. de C.V.”, en atención a una denuncia ciudadana, indicó la Profeco en un comunicado.
- Te recomendamos Suspendido por irregularidades: Profeco clausura el bar "Miches y Litros Una y Ya" en La Paz Comunidad
¿Por qué suspendieron la comercialización de Mazda y qué irregularidades hallaron en la agencia?
Durante la inspección, personal del organismo constató diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, motivo por el cual, impuso la medida precautoria de Suspensión de la Comercialización de Bienes, Productos y Servicios al establecimiento.
Entre las inconsistencias, el organismo indicó que la agencia no “informa de forma notoria y visible el monto total a pagar de las refacciones que comercializa, así como las tarifas y precios de los servicios de mantenimiento a vehículos”.
A su vez, señaló que los comprobantes de pago entregados por el proveedor contenían información que no resultaba clara ni veraz para los consumidores. Según el reporte, la agencia tampoco informaba de manera clara los términos y condiciones de los servicios que ofrece.
¿Qué medidas aplicó la Profeco tras detectar la falta de claridad en los servicios?
De esta forma, el personal de la Procuraduría Federal del Consumidor colocó dos sellos de suspensión al establecimiento a la espera de que pueda solventar las inconsistencias.
Por último, la dependencia federal reiteró su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhortó a los proveedores a dar cumplimiento a la normatividad vigente.
Asegurando que los datos que proporcionen a los clientes sean claros, veraces, oportunos y suficientes, a fin de facilitar decisiones de compra informadas.
Te recomendamos
GLB
-
TAGS RELACIONADOS:
- Verónica López
- Egresada de la Licenciatura en Comunicación Social por la Universidad de Oriente. Periodista con experiencia en negocios y economía en Puebla. Melómana y fanática de los tacos. También escribo sobre cultura, ecología, industria creativa y turismo.
-
-
- Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de TELEDIARIO; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
-
