Inteligencia Artificial e innovación: el motor de la nueva era de los servicios fintech

Las fintech van a seguir evolucionando, seguirán la ruta de la innovación, los emprendedores no van a parar en qué cosas nuevas pueden desarrollar, y una de las vías de esa evolución, consideró Víctor Noguera, Socio Fundador de Nascent, Fondo de Capital Riesgo, durante su participación en Cambios, bajo la conducción de Víctor Martínez Lucio, será la Inteligencia Artificial.

“Yo creo que la innovación va a venir de dos líneas específicamente, una, evidentemente, la inteligencia artificial va a desarrollar nuevas maneras de relacionarnos con el dinero y con el banco, no sabemos todavía bien cómo va a ser, no sé si vamos a ser a través de un chat o a través de una plataforma de voz o cómo va a ser, pero lo que está claro es que la inteligencia artificial va a cambiar radicalmente el cómo interactuamos con el dinero.  

Nuevas formas de interactuar con el dinero: la IA y el auge B2B

“La segunda vía que yo veo que estamos evolucionando es, la primera oleada de fintech que vinieron fueron fintechs de cara al consumidor, lo que llamamos como B2C, y digamos, esta segunda oleada están saliendo muchas empresas que están dando servicios a otras empresas fintechs, lo que llamamos el B2B". 

"Toda esa parte creo que todavía falta muchísimo por desarrollar, y hay ciertas verticales dentro de fintech, como asset management, manager, la gestión, digamos, del dinero, que también falta mucho por desarrollar, mercados de capital, todavía hay muchas verticales que falta por desarrollar, entonces queda mucho por innovar”, enfatizó.

Tiempos lentos y regulación: el reto para la CNBV y Banxico

En cuanto a los desafíos en el tema de las fintech, Diego Ostos, Socio del Despacho Santamarina+Steta, consideró que son muchos y para todos los participantes del mercado, sin embargo, consideró que el reto mayúsculo es para las autoridades que deben proteger al usuario de los servicios financieros sin aletargar los procesos.

“Un reto considero gigante, es el de las autoridades, no es fácil hoy para las autoridades, ni tanto para la Comisión Nacional Bancaria de Valores, que es el órgano encargado de regular este tema, como para el Banco de México, que también regula, en algunas partes le ayuda la Comisión Nacional Bancaria de Valores, no es fácil porque tienen una carga de trabajo muy considerable.

“Esta carga de trabajo hace que sean los tiempos muy lentos para los emprendedores y para la gente que quiere y para los bancos que quieren estar dando y otorgando un mejor servicio a sus clientes y a sus usuarios, y esos tiempos a su vez hacen que el propio mercado no evolucione o no evolucione de la correcta forma”, mencionó.

Captación de capital y generación de confianza a largo plazo

Para Bernardo Cordero, Socio Nascent VC, Founder Mexico Tech Week, algo que es interesante en todo el tema de innovación digital es que los primeros años va pasando poco a poco y de repente, sin darte cuenta, ya está dentro de nuestra forma de vivir y nuestra forma de usar los servicios.

Hoy en día, enfatizó, la forma de conseguir una forma de pago, de cómo conseguir un crédito, no nada más como persona física, sino también como PyME, como empresas que están creciendo, la forma de mover dinero de un país a otro país es espectacular cómo se está usando las empresas fintech.

“Un desafío creo que es como seguir consiguiendo más capital para estas empresas para que puedan seguir creciendo, como también se abren panoramas de integraciones, etcétera, con instituciones más tradicionales, que creo que hay varias oportunidades de hacer eso en los próximos años.

“Y, por último, creo que es el tiempo, ¿no? O sea, creo que muchas de las empresas de las que hablábamos anteriormente, que han tenido bastante éxito, pues creo que el tiempo va a permitir que sigan creando esa confianza que se necesitaba ver en el mercado”, precisó.

Por su parte Maricarmen García, Socia Asesoría en Administración de Riesgo de Entidades Financieras KPMG México, existe un reto sumamente relevante para el regulador.

“Quien tendrá también que adoptar todos estos temas de tecnología, toda la parte que le permita realmente dar respuesta a estas innovaciones que están surgiendo, pero sin matar el tema de innovación, ¿no?

“O sea, no sobrerregular, con la finalidad de que esta innovación siga adelante y pueda resolver muchas de las necesidades que hoy por hoy tenemos, el tema de inclusión financiera para México es un tema relevante”, precisó. 

​rcm