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Qué debo hacer si me hacen una transferencia por ERROR

A pesar de que el banco puede ayudarte en la localización del receptor del dinero, no cuenta con las facultades para obligar a la persona a regresar la cantidad transferida.

Redacción Saltillo, Coahuila. /

Transferir tu dinero a otra cuenta bancaria por error puede ser una de las cosas que más temor provoca en las personas, pues aunque es cierto que puedes recuperar tu dinero si el receptor del mismo actúa éticamente, también existe la posibilidad de que pierdas la cantidad de dinero depositada para siempre.

A estos errores se les conoce como ‘errores operativos del cliente’, los cuales deslindan a las empresas bancarias de cualquier obligación o responsabilidad, ya que la equivocación no fue cometida por personal del mismo banco o un problema operativo.

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A pesar de esto, el banco puede ayudarte en la localización del receptor del dinero, comunicándose de inmediato al realizar el reporte correspondiente para acordar un método y día de devolución, sin embargo, el banco no cuenta con las facultades para obligar a la persona a regresar el dinero.

Dicho esto, ahora sabes la importancia de realizar cada una de tus transacciones, por ello, asegúrate de que los datos ingresados sean correctos, pues la devolución o no devolución de tu dinero, dependerá totalmente de la buena fe de las personas.

¿Qué hago si recibo una transferencia por error?

Recibir grandes cantidades de dinero de la nada puede llagar a ser muy tentador para algunas personas, pues con este nuevo ingreso puedes comprar muchas cosas que necesitas, o ahorrarlos para gastos futuros, sin embargo, es importante recordar que nadie regala dinero, por lo que este nuevo depósito muy seguramente fue error de otra persona.

En estos casos debemos ser bastante empáticos, pues aunque probablemente a ti ahora te sobre ese dinero, hay alguien más al que ahora le falta y puede necesitarlo más que tú, pues no conoces los motivos por los cuales hayan hecho esa transferencia.

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Aunque los bancos no tienen la responsabilidad de devolver el dinero a las personas que se equivocaron en el manejo de su dinero, los afectados pueden recurrir a un proceso legal para recuperar su dinero, por lo que no devolverlo puede generar graves consecuencias para ti.

Asimismo, si el Servicio de Administración Tributaria (SAT) detecta el ingreso de cantidades de fuentes no reconocidas, también podría tener algunas afectaciones mayores.

Es por eso, que en caso de recibir una transferencia equivocada, la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda que actúes de manera ética y comprensiva, contacta a tu banco para informar el error recibido y no gastes o retires el dinero que ahora hay en tu cuenta.




KM


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