Atención. SIMAS anuncia CORTES DE AGUA en Torreón; a partir de cuándo y colonias AFECTADAS
Simas anunció que dará mantenimiento a una bomba, por lo que pide comprensión a los usuarios que pudieran resultar afectados.
El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón informa que las colonias Estrella, Navarro, Magdalenas y Palmas San Isidro presentarán, al igual que en algunas zonas de Monterrey, baja presión por mantenimiento correctivo en la bomba 16R.
El pozo ubicado en calle Práxedis Guerrero, entre Avenida Zapotecos y Calzada Huachichiles, colonia Palmas San Isidro, suspendió su funcionamiento para llevar a cabo trabajos correctivos debido a que presentó fallas en su operación.
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Las labores del mantenimiento se llevarán a cabo durante un período estimado de 10 días hábiles, durante los cuales se presentará baja presión en el suministro en las colonias mencionadas.
El organismo operador dotará del líquido a través de pipas en caso de ser necesario, en lugares donde se registre falta de agua.
El Sistema pide comprensión de los usuarios afectados ante la eventualidad presentada en la bomba que los abastece, en la que se llevarán las acciones con celeridad para reintegrarla a la red hidráulica lo antes posible.
Tras las lluvias se han detectado dos colectores que han resultado afectados por reblandecimiento uno de ellos en Santa Fe y el otro en calzada Ávila Camacho por lo que se aplicará la garantía en los casos correspondientes. Roberto Escalante González gerente del Simas Torreón aseguró que se tienen proyectados alrededor de 70 millones de pesos para reposición
A la altura de Santa Fe existe una obra que realizó personal del Simas Torreón y que tras las lluvias se registró reblandecimiento que el personal se encuentra atendiendo.
“No deberían de registrarse fallas sin embargo la cantidad de obras que han fallado en relación a las que se han realizado es mínimo” señaló.
Del total de los colectores caídos que se están atendiendo desde el inicio del año que asciende a 20 solo dos están relacionados al reblandecimiento por las precipitaciones.
Compartió que se está reponiendo el colector Fundadores por etapas en una primera, se invirtieron 10 millones de pesos y están por iniciar una segunda etapa en total se inyectará un recurso del orden de los 40 millones de pesos más 30 millones más para otros puntos.
“Esta obra significa un beneficio para los residentes aledaños al colector y se pedía desde hace 50 años y no se atendía por el tema presupuestal. Las lluvias son de cantidad importante en poco tiempo pero han estado trabajando los cárcamos”, aseguró.
En reunión previa con el Consejo Lagunero de la Iniciativa Privada les informó sobre la perforación de los siete nuevos pozos para 2025 las nuevas interconexiones ya realizadas y que van por una quinta, así como la modernización de líneas, el programa de detección y reparación de fugas, y la atención precisamente de colectores caídos.
Dónde reportar falta de agua en Torreón
Con el objetivo de brindar respuestas eficientes y mantener una comunicación cercana con la población por las diferentes fallas y desabasto de agua, SIMAS ha reforzado sus canales de atención tanto digitales como presenciales.
Atención telefónica: La vía más directa continúa siendo el Call Center, disponible al número 871 690 9595, donde personal especializado atiende reportes relacionados con cortes, fugas, baja presión y otras fallas en el servicio. También se encuentra habilitado el número 871 749 1700 para consultas generales.
Reporte vía WhatsApp: Otra alternativa ágil para los usuarios es el WhatsApp SIMAS al número 871 521 0622, donde se puede enviar un mensaje con los datos esenciales: número de cuenta, dirección y descripción del problema. Esta herramienta ha demostrado ser especialmente útil para una atención rápida y directa.
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Reporte en línea: Para quienes prefieren los medios digitales, SIMAS dispone de una plataforma en su página oficial: www.simastorreon.gob.mx., además de tener una app en la que puedes estar en comunicación con la institución y pagar tu recibo en línea.
Oficinas de atención presencial: El organismo también mantiene su atención presencial en las oficinas ubicadas en Blvd. Independencia 308, Colonia Centro, con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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