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Toma nota. Cómo funciona el servicio de Telemedicina del ISSSTE

El ISSSTE ha ampliado el servicio de Telemedicina en todo el país con el objetivo de acerca consultas sin necesidad de trasladarse a Hospitales de Alta Especialidad.

Ciudad de México /

El ISSSTE presenta avances en la implementación del servicio de Telemedicina en unidades médicas, como parte de una estrategia que acerca consultas de especialidad a las y los derechohabientes sin necesidad de trasladarse a Hospitales de Alta Especialidad.

Durante la conferencia mañanera del 23 de junio de 2026, Martí Batres Guadarrama, director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) informó que este año las unidades médicas con servicio de Telemedicina pasaron de 239 a 859.


Para llevar a cabo esta estrategia, el Instituto ha equipado unidades médicas de todo el país con Internet, pantallas, cámaras, micrófonos, computadoras y sistemas de videoconferencia que conectan a pacientes y especialistas en tiempo real.

Cómo funciona el servicio de Telemedicina del ISSSTE

Martí Batres, director general del instituto, anunció que en 2026 las unidades médicas con servicio de Telemedicina pasaron de 239 a 859; 118 unidades de segundo y tercer nivel brindan atención especializada, mientras que 741 unidades de primer nivel reciben las consultas de todo el país.


“En el ISSSTE damos un salto tecnológico con el servicio de Telemedicina. Así garantizamos consultas de especialidades a quienes viven lejos de los Hospitales, acortamos distancias, evitamos largos viajes a la gente y brindamos un mejor servicio”, expresó el funcionario.

El servicio de Telemedicina del ISSSTE ofrece especialidades como cardiología, dermatología, ginecología, medicina interna, geriatría, endocrinología, neumología, traumatología, ortopedia, urología, psiquiatría, entre otras.


De acuerdo con el ISSSTE, las unidades médicas han sido equipadas con Internet, pantallas, cámaras, micrófonos, computadoras y sistemas de videoconferencia que conectan a pacientes y especialistas en tiempo real. Además, la infraestructura fortalece el uso del Expediente Clínico Único y la Receta Electrónica.

Cuáles han sido los avances del servicio de telemedicina en México

Durante la gestión del expresidente López Obrador, en julio de 2019, el entonces director general del instituto Luis Antonio Ramírez Pineda anunció el relanzamiento de esta estrategia.

El objetivo era permitir al instituto agilizar el acceso de los derechohabientes radicados en zonas geográficas remotas a consultas médicas de especialidad y subespecialidad, desde sus unidades médicas de origen, además de generar ahorros por viáticos en traslado de pacientes.

La experiencia del ISSSTE en telemedicina data de 1995, por lo que en 2019 se anunció que el instituto apoyaría al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el desarrollo de un programa de capacitación a su personal médico para implementar la Telemedicina

En este contexto, la Jefa del Departamento de Regulación y de los Sistemas de Atención de la Dirección Normativa en Salud, Angélica Rodríguez Ortega detalló que a través de la telemedicina se otorgan consultas a distancia en 15 especialidades y subespecialidades:

  • Cardiología
  • Neurología
  • Urología
  • Traumatología
  • Ortopedia
  • Ginecología
  • Oftalmología
  • Medicina Interna
  • Dermatología
  • Otorrinolaringología
  • Oncología Médica y Quirúrgica
  • Hematología
  • Psiquiatría
  • Gastroenterología
  • Reumatología

El sistema de Telemedicina del ISSSTE ayudó al organismo a ahorrar 65 millones de pesos en 2016 y cerca de 73 millones en 2018, a pesar de que en seis años no se invirtió en reequipamiento de equipos de videoconferencia y varios aparatos se deterioraron o dejaron de funcionar.

Gracias a la implementación de Telemedicina a nivel nacional, en 2025 el IMSS logró proponer mejores alternativas de diagnóstico y tratamiento, y agilizó las interconsultas, según el titular de la Coordinación de Atención Oncológica, doctor Enrique López Aguilar.

Además, fue una herramienta clave para la capacitación del personal y favorecer la comunicación de los 36 Centros de Referencia Estatales para la Atención del Niño y de la Niña con Cáncer (OncoCREAN).




JGBM


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