Estafa millonaria en Torreón: agencia de viajes cierra y deja 80 personas afectadas
Decenas de personas, en su mayoría jubiladas, exigen justicia tras el presunto fraude de una agencia de viajes en Torreón, donde la agencia canceló todos los viajes y cerró sus oficinas sin reembolsar los pagos.
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Un fraude en una agencia dejó a más de 80 personas sin sus viajes y sin reembolso; denuncias ante la Fiscalía superan los dos millones de pesos.
El sueño de más de 80 personas de viajar por el mundo y conocer nuevos países se convirtió en una pesadilla tras presuntamente haber sido víctimas de un fraude, pues la agencia con la que contrataron el servicio canceló todos los viajes de último momento y cerró sus instalaciones sin devolver el dinero a los afectados.
Desde hace más de un mes, un grupo conformado mayormente por mujeres y hombres jubilados lucha por recuperar el dinero que pagaron a la agencia de viajes “Regina Travel”, en Torreón, luego de haber liquidado por adelantado la totalidad de sus paquetes, con costos que iban desde los 60 mil hasta los 80 mil pesos.
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Hasta el momento, alrededor de 38 personas han presentado una denuncia formal ante la Fiscalía General del Estado en la Región Laguna Uno por un fraude que asciende a más de dos millones y medio de pesos.
Las víctimas esperan que más afectados se sumen a la lucha para recuperar su dinero.
Otro de los casos es el de la señora Jessica Joana, quien relató que la agencia quería cancelar su viaje a menos que ella pagara los vuelos con la promesa de reembolsarle el monto en un lapso de 30 días.
Sin embargo, han pasado más de cuatro meses y la empresa se ha negado a cumplir con lo acordado, pese a que el costo de los vuelos fue superior a los 75 mil pesos.
Las personas afectadas decidieron hacer público su caso para exigir mayor celeridad en las investigaciones por parte de las autoridades, además de exhortar a la ciudadanía a tener precaución al contratar este tipo de servicios.
Aunque las oficinas de la agencia permanecen cerradas, aún continúan ofreciendo paquetes a través de sus redes sociales.
¿Cómo prevenir un fraude con una agencia de viaje?
Para prevenir un fraude por parte de una agencia de viajes, lo primero que se debe hacer es investigar a fondo la reputación de la empresa antes de realizar cualquier pago.
Es recomendable revisar opiniones de otros clientes en redes sociales, foros especializados y sitios de calificación de servicios turísticos.
Además, es importante verificar que la agencia esté registrada ante autoridades competentes, como la Secretaría de Turismo y asociaciones de agencias de viajes confiables, lo que garantiza que operan bajo regulaciones legales y estándares de calidad.
Evitar realizar pagos en efectivo o transferencias a cuentas personales y preferir métodos que permitan respaldar la transacción también reduce el riesgo de ser estafado.
Otro punto clave es leer cuidadosamente todos los términos y condiciones del contrato, prestando atención a políticas de cancelación, reembolsos y garantías.
Mantener comunicación constante con la agencia y solicitar confirmaciones por escrito de reservas, vuelos y hospedaje proporciona evidencia en caso de conflicto.
Además, se recomienda contratar seguros de viaje que cubran cancelaciones o imprevistos, lo cual protege la inversión en caso de incumplimiento.
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Tomando estas precauciones, los viajeros pueden minimizar el riesgo de fraude y asegurar una experiencia más segura y confiable.
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