Profeco no logra ubicar a responsables de Magnicharters tras denuncias por presunto fraude
La Profeco en Nuevo León no ha logrado contactar a representantes de Magnicharters, cuyas oficinas permanecen cerradas, mientras aumentan las quejas por presunto incumplimiento de viajes.
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Crecen quejas contra Magnicharters mientras empresa permanece cerrada.| Archivo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Nuevo León no ha logrado establecer contacto con representantes de Magnicharters, empresa señalada por presuntos fraudes relacionados con el incumplimiento de viajes, lo que ha complicado la atención a los consumidores afectados.
En entrevista para Telediario Radio con Luis García, el delegado de la Profeco en la entidad, Max Espinosa, informó que hasta el momento no han podido ubicar a ningún responsable legal de la compañía, ya que tanto sus oficinas en la zona de Mitras como sus módulos en el aeropuerto se encuentran cerrados o inhabilitados.
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De acuerdo con el funcionario, la empresa emitió recientemente un comunicado en el que anunció la suspensión temporal de operaciones del 11 al 25 de abril, situación que ha impedido a la dependencia realizar notificaciones formales sobre las quejas recibidas.
“Fuimos a las oficinas y están cerradas, en el aeropuerto ya no encontramos los módulos. No tenemos dónde notificar ni con quién establecer contacto, por lo que tendremos que esperar a que retomen actividades”, explicó.
Hasta ahora, al menos 20 personas se han acercado a la Profeco para manifestar su inconformidad por el posible incumplimiento de sus contratos. Sin embargo, Espinosa aclaró que en muchos casos aún no se configura formalmente una falta, ya que las fechas de los vuelos están próximas a cumplirse.
“Para levantar una queja necesitamos que exista el incumplimiento del contrato, y en varios casos los viajes están programados para los próximos días, por lo que todavía no podemos proceder legalmente”, detalló.
Así se esta llevando el caso contra
Magnicharters por parte de la PROFECO
Ante este escenario, la Profeco se mantiene en espera de que se cumplan las fechas pactadas para determinar si hubo incumplimiento y, en su caso, iniciar los procesos correspondientes. De confirmarse las irregularidades, serán los propios afectados quienes deberán acudir ante la Fiscalía General de Justicia del Estado para interponer denuncias formales.
El delegado advirtió que el número de afectados podría incrementarse conforme pasen los días, ya que los paquetes contratados con la empresa tienen un valor aproximado de entre 30 mil y 40 mil pesos, lo que representa un impacto económico considerable para los usuarios.
Finalmente, la Profeco reiteró que quienes resulten afectados deberán presentar documentación como identificación oficial, comprobante de domicilio, contrato del servicio, comprobantes de pago y una narración de los hechos para iniciar el proceso de reclamación.
Cabe señalar que las operaciones de Magnicharters se vieron interrumpidas tras un paro laboral de pilotos por presuntos adeudos, situación que ha dejado en incertidumbre a cientos de viajeros.
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