¡Les cayó Profeco! Suspenden Caldos Angelita en Puebla tras denuncia de comensal
Profeco realizó un operativo donde constató que el restaurante no informaban las cantidades de las bebidas comercializadas y que inducían al consumidor al pago obligatorio de propina.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió el restaurante “Caldos Angelita”, ubicado en la calle 9 Norte, en el Centro Histórico de Puebla.
Después de que una comensal denunciara que el establecimiento presuntamente no respetó los costos señalados en el menú y dar mal trato a un cliente con discapacidad visual.
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Ante los hechos, la Profeco realizó un operativo en el establecimiento, donde constató infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre ellas, que no se informaban las cantidades de las bebidas comercializadas y que se realizaban prácticas comerciales correctivas, al inducir al consumidor al pago obligatorio de propina.
Por esos hechos, la dependencia colocó dos sellos de suspensión. Al mismo tiempo, la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios (DPRIS) colocó un sello más, luego de detectar incumplimientos a las disposiciones sanitarias.
El operativo se llevó a cabo después de que una comensal denunciara, a través de su cuenta de TikTok, que al acudir al restaurante y solicitar su cuenta, los costos eran superiores a los señalados en el menú.
@_jvalee ⚠️ Cuidado si van a comer a CALDOS Angelita. Nos cobraron un precio diferente al que aparecía en la carta. Al preguntar por qué decía un precio en el menú y otro en la cuenta, el señor de cajas llegó directamente de manera prepotente y nos amenazó con llamar a la policía si no pagábamos. Nunca nos paramos ni nos negamos a pagar, el trato terminó siendo humillante y burlon hasta hacernos salir del lugar. El señor se dirigio diciéndole “PINCHE VIEJO JODIDO” a mi papá, una persona con discapacidad visual (llevaba su gafete en el cuello) A pesar de ser solo $100 nadie merece ser tratado de esta manera. AGUASSSS #discriminacion #puebla #mexico
♬ sonido original - _jvalee
La mujer relató que, al intentar aclarar la situación, un hombre que se encontraba en la zona de cajas de cobro presuntamente la amenazó con llamar a la policía si no realizaba el pago.
Ante ello, la comensal aclaró que nunca se negó a pagar la cuenta, sino que únicamente buscaba resolver la diferencia en los precios. Asimismo, señaló que su padre, una persona con discapacidad visual, habría sido agredido verbalmente por un empleado.
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Tras darse a conocer el caso, cientos de poblanos y personas que han consumido en el establecimiento comenzaron a reaccionar y compartir sus experiencias relacionadas con el restaurante, señalando los malos tratos y la calidad de comida que han recibido.
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BTO
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