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Encuesta arroja que usuarios del transporte público en el AMG están satisfechos con los servicios e instalaciones

En términos generales, los usuarios respoendieron de forma positiva en diferentes aspectos del Transporte Público del AMG que abarca MiMacro y Tren Ligero.

Josefina Ruiz Guadalajara, Jalisco /

La encuesta de satisfacción de los usuarios del transporte público en el AMG ha arrojado sus resultados, teniendo números positivos en cuanto a calificación aprobatoria de los ciudadanos.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, el servicio de transporte público mejoró 43 por ciento al pasar en 2015 con una calificación aprobatoria de 5.6 a 8.0 en 2023. Asimismo, la demanda de usuarios aumentó 37 por ciento.

En dicha encuesta se realizó una sub clasificación por sistema de transporte para poder tener información detallada de cada uno de ellos, particularmente de Mi Macro Periférico, la cual mostró mejoras en la mayoría de los rubros en comparación con las rutas convencionales que reemplazó

"Es una enorme alegría ver que hemos llegado ya a una calificación de 8 por parte de los usuarios a nuestro sistema de transporte público. Ocho de calificación que nos permite corroborar que vamos en un proceso de mejora constante", comentó Enrique Alfro gobernador de Jalisco.

El mayor incremento de calificación es para las líneas de Mi Tren, que pasaron de 8.2 en 2021 a 8.8. en el presente año, sin embargo, Mi Macro Calzada fue el único sistema que disminuyó marginalmente su evaluación, pasando de 7.10 en la encuesta anterior a 7.03.

En el tema de seguridad y victimización disminuyó el número de delitos en el transporte público. El delito más común es el robo de celular.

"En cuanto a la seguridad y victimización el 6 por ciento de las personas dice haber sido víctima de un delito en el transporte público y en el 2021 era de 12.1, es decir es la mitad y hay una disminución", explicó Bárbara Casillas, Coordinadora General Estratégica de Desarrollo Social.
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Casillas mencionó que el trato de las personas conductoras también muestra mejorías y son cada menos las personas que declaran sufrir maltrato por parte de algún conductor del transporte público pasando de un 2.3 en 2021 a 1 por ciento en esta última encuesta.

El gobernador del estado, informó que está programada la erogación de 10.6 mdp para el mantenimiento mayor de las estaciones de Mi Macro Calzada

El mantenimiento incluye la pintura de la estructura de las estaciones y pisos, y mantenimiento correctivo y preventivo de las puertas automáticas.

Cabe mencionar que dicha encuesta se realizó del 23 de enero al 5 de febrero de 2023 a personas usuarias del transporte público de 16 o más años de edad.

MQ

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