La mujer habría sido víctima de un cobro injusto, lo que la hizo entrar en cólera y descargar su furia con el equipo de cómputo y telefonía de la aerolínea.
La aerolínea dio a conocer que esta situación suele referirse sólo al Aeropuerto de la Ciudad de México; sin embargo, no es la única terminal con ese problema.
El ejecutivo federal refirió que un grupo de 200 extrabajadores de Mexicana se opusieron al acuerdo para que el gobierno les compre a todo la marca de la empresa.