Tras referir molestias, Chayanne acudió a la clínica del IMSS en Atlixco, Puebla, sitio en el que fue rechazado; poco después, murió en plena vía pública mientras realizaba su venta diaria.
Paramédicos señalaron que el hombre presentaba un impacto de bala en la pierna izquierda, sin embargo no quiso ser trasladado para recibir atención médica.
Entre enero y noviembre, se registró un promedio diario de 822 atenciones, que incluyeron servicios como apoyo psicológico, asesoría jurídica, atención médica, refugio y resguardo.