El siniestro requirió la movilización de personal de Bomberos y Protección Civil, quienes trabajaron intensamente durante ocho horas para lograr sofocar las llamas.
Ricardo Pérez, familiar de los afectados, expresó su preocupación por Mario Enrique Yong, de aproximadamente 38 años, quien podría haber estado en la habitación donde comenzó el incendio.
Las personas detenidas fueron identificadas como Luis "N" y Blanca "N", quienes posteriormente fueron puestas a disposición del Ministerio Público (MP).
Con solo 20 años de edad, María Isabel se encontraba dentro del establecimiento cuando, presuntamente, una falla en un transformador eléctrico desencadenó una poderosa explosión.
Pese al caos, la joven no dudó en arriesgarse para socorrer a una de las víctimas que se encontraba atrapada entre la densa humareda y el avance de las llamas.
Johana, alumna de tercer semestre de la carrera de Negocios Internacionales, era descrita por sus amigas como una joven de calificaciones de 100, siempre dispuesta a ayudar y con una alegría que contagiaba en sus aulas.