Tras el reporte de los vecinos, las autoridades acudieron al lugar e inicialmente se hallaron 115 cuerpos, cifra que creció con el avance de la investigación.
Un extranjero que viajaba en el Metro de la Ciudad de México criticó la falta de aire acondicionado y el olor dentro del vagón, lo que generó una discusión con algunos de los pasajeros.
