La Condusef invitó a los clientes de BBVA a revisar sus estados de cuenta, movimientos y tickets de sus operaciones con tarjetas de crédito y débito, y en caso de cualquier anomalía, comunicarse directamente con el centro de atención del banco.
Jorge Terrazas, director de Comunicación Corporativa de BBVA México, afirmó que la falla fue un asunto interno y no tiene que ver con ningún factor de tipo externo.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), BBVA es el principal grupo financiero del país y atiende a más de 22 millones de clientes.
Los usuarios denunciaron que no ha podido revisar su saldo, realizar transferencias, iniciar sesión y sacar efectivo en cajeros automáticos de la institución financiera.
Alrededor de las 7:30 horas comenzaron a operar la células de vacunación en el módulo peatonal del Estadio BBVA, donde se registró agilidad en el proceso de inoculación.