El Aeropuerto Intercontinental de Querétaro (QRO) recibe vuelos nacionales e internacionales operados por aerolíneas como Volaris, Viva Aerobus, Aeroméxico y United.
Hasta el momento se reporta que la aeronave trasladaba 15 pasajeros; autoridades reportaron el traslado de 5 personas para recibir atención médica. Sin embargo podría haber otras personas con lesiones de menor gravedad.
El pasajero fue identificado como Juan N., quien iba a bordo del avión que había salido de Tijuana con destino a Cancún, sin emabrgo, la aeronave hizo una parada en el Aeropuerto de Puebla.