El vuelo tuvo un recorrido sin escalas de más de 14 mil kilómetros con operación entre Shenzhen, China y el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México.
La aerolínea informó que el vuelo AM0005, con destino a París, y AM0024, con destino a Madrid, fueron cancelados y los usuarios serán transportados en otras operaciones para que lleguen a sus destinos.
