La aerolínea informó que el vuelo AM0005, con destino a París, y AM0024, con destino a Madrid, fueron cancelados y los usuarios serán transportados en otras operaciones para que lleguen a sus destinos.
Aeroméxico explicó que no permitirá el abordaje de personas de cualquier nacionalidad, excepto los estadunidenses, que hayan estado 14 días antes en China.