Prohíben a compañías telefónicas realizar llamadas para ofrecer 'promociones'
La norma indica que dichas empresas que brindan el servicio de telecomunicaciones tienen prohibido realizar llamadas o enviar mensajes de texto a sus consumidores.
México.- Según la NOM 184, compañías telefónicas como Telcel, AT&T, entre otras, ya no podrán realizar llamadas a clientes para ofrecer promociones o paquetes.
La norma indica que dichas empresas que brindan el servicio de telecomunicaciones tienen prohibido realizar llamadas o enviar mensajes de texto a sus consumidores.
Aunque, las compañías de competencia, que no son proveedores directo del servicio, sí pueden realizar llamadas a otros usuarios de telefonía.
Para evitar estos inconvenientes, puedes registrar tu número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), de la Procuraduría Federal del Consumidor, la Profeco.
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