Naturgy eliminará cobros por estimación: Profeco
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Aarón González señaló que se le pidió a la empresa hacer todo por lectura física.
MONTERREY.- El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Aarón González informó que se eliminará la función de estimación que se practicaba al hacer el cobro de recibos de la compañía Naturgy.
Hasta el momento, el órgano ha registrado mil 311 personas que han sido atendidas por reclamos, de las cuales el 68 por ciento piden que vuelvan hacer las lecturas del medidor.
“Ya hemos tenido pláticas con la empresa y no va hacer ya así, se elimina eso, esa costumbre o esa práctica se elimina totalmente de Gas Natural, quiero que eso los consumidores lo tengan claro.
“Ya no se va a cobrar por estimación, así fue nuestro requerimiento a la empresa, no más cobros por estimación, todo va hacer por lectura física, el consumo real. Todos los recibos deben decir ‘Real’, indicó Aarón González.
ilp
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