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Citibanamex lanza Cuenta Priority

Con la idea de garantizar los más altos estándares de servicio, la institución bancaria evoluciona la Cuenta Maestra a Cuenta Priority para ofrecer una mejor oferta de valor para los usuarios

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Editorial Telediario Nacional /

ESPECIAL. -  Con el objetivo de continuar garantizando los más altos estándares de servicio al ofrecer mejores condiciones en tiempos de atención, manejo del dinero y experiencias, así como mayores beneficios para los clientes, Citibanamex informó que la Cuenta Maestra evolucionó a Cuenta Priority.

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La institución financiera detalló que en alianza con Mastercard, la Cuenta Priority forma parte de su estrategia omnicanal, con una nueva oferta de valor centrada en los clientes y sus necesidades financieras que se basa en tres pilares: tiempo, dinero y experiencias, por lo que busca ofrecer la mejor oferta del mercado y ser un facilitador para que las personas administren y controlen sus finanzas.

La estrategia de omnicanalidad consiste en poner al cliente al centro de todas las operaciones para que sea él quien decida qué producto o servicio utilizar y definir el canal de su preferencia, por lo que también han mejorado la experiencia de los clientes en las sucursales y los canales digitales.

Mejor oferta del mercado

Citibanamex indicó que Cuenta Priority ofrecerá la mejor oferta del mercado, basada en tres pilares fundamentales:

Tiempo: cuidar el tiempo de sus clientes ofreciéndoles desde la aplicación Citibanamex Móvil la administración de sus cuentas en cualquier momento, realizar inversiones, pagos, y consultar saldos. En sucursales, los clientes serán atendidos en nueve minutos o menos; además de contar con una línea de atención exclusiva y respuesta a sus aclaraciones en un plazo máximo de nueve días.

Dinero: los clientes tendrán acceso a productos de inversión con tasas preferenciales como: Ahorro Fácil, Pagaré y fondos de inversión de BlackRock, así como una recompensa del 1% por todas las compras realizadas el extranjero, bonificación de dos dólares por uso de ATM's en el extranjero y un reembolso mensual por disposición de efectivo en cajeros en México fuera de red Citibanamex.

Experiencias: servicio de concierge, acceso a salas VIP en aeropuerto, 2x1 en Cinépolis VIP todos los días, meses gratis de Uber Pass, descuento en la app Wow+ de Grupo Alsea y descuentos en Despegar, entre otros.

 

 

 

 

 

 

 

Requisitos de la cuenta

 

Para abrir una Cuenta Priority los usuarios deben de presentarse en una sucursal con su identificación oficial, un comprobante de domicilio y un depósito inicial mínimo de mil pesos.

Los clientes de entre 18 y 35 años podrán exentar la comisión y vivir la experiencia de la Cuenta Priority con solo cumplir alguno de los requisitos al 50%.

El producto va dirigido a todos los clientes Priority, adicionalmente puede ser accesible para cualquier otro cliente del banco sin costo al cumplir uno de los criterios siguientes: 

  • Mantener un saldo promedio mensual de $300,000 considerando todas sus cuentas e inversiones: Ahorro Fácil, Pagarés y Fondos de Inversión.
  • Recibir depósitos de al menos $40,000 mensuales en sus cuentas y manejar una Tarjeta de Crédito Citibanamex.
  • Tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex con compras mensuales mayores a $20,000 y tener una Tarjeta de Débito Citibanamex.
  • Ser cliente de la Banca Patrimonial o Privada.

Es importante mencionar que los clientes de Cuenta Maestra Citibanamex evolucionarán a Cuenta Priority de manera automática, por lo que podrán seguir usando su cuenta de manera habitual, además de los nuevos beneficios y de la aceptación de Mastercard en más de dos millones de establecimientos en México y cerca de 40 millones alrededor del mundo.

Con el objetivo de continuar garantizando los más altos estándares de servicio al ofrecer mejores condiciones en tiempos de atención, manejo del dinero y experiencias, así como mayores beneficios para los clientes, Citibanamex informó que la Cuenta Maestra evolucionó a Cuenta Priority.

La institución financiera detalló que en alianza con Mastercard, la Cuenta Priority forma parte de su estrategia omnicanal, con una nueva oferta de valor centrada en los clientes y sus necesidades financieras que se basa en tres pilares: tiempo, dinero y experiencias, por lo que busca ofrecer la mejor oferta del mercado y ser un facilitador para que las personas administren y controlen sus finanzas.

La estrategia de omnicanalidad consiste en poner al cliente al centro de todas las operaciones para que sea él quien decida qué producto o servicio utilizar y definir el canal de su preferencia, por lo que también han mejorado la experiencia de los clientes en las sucursales y los canales digitales.

Mejor oferta del mercado

Citibanamex indicó que Cuenta Priority ofrecerá la mejor oferta del mercado, basada en tres pilares fundamentales: 

Tiempo: cuidar el tiempo de sus clientes ofreciéndoles desde la aplicación Citibanamex Móvil la administración de sus cuentas en cualquier momento, realizar inversiones, pagos, y consultar saldos. En sucursales, los clientes serán atendidos en nueve minutos o menos; además de contar con una línea de atención exclusiva y respuesta a sus aclaraciones en un plazo máximo de nueve días.

Dinero: los clientes tendrán acceso a productos de inversión con tasas preferenciales como: Ahorro Fácil, Pagaré y fondos de inversión de BlackRock, así como una recompensa del 1% por todas las compras realizadas el extranjero, bonificación de dos dólares por uso de ATM's en el extranjero y un reembolso mensual por disposición de efectivo en cajeros en México fuera de red Citibanamex.

Experiencias: servicio de concierge, acceso a salas VIP en aeropuerto, 2x1 en Cinépolis VIP todos los días, meses gratis de Uber Pass, descuento en la app Wow+ de Grupo Alsea y descuentos en Despegar, entre otros. 

Requisitos de la cuenta

Para abrir una Cuenta Priority los usuarios deben de presentarse en una sucursal con su identificación oficial, un comprobante de domicilio y un depósito inicial mínimo de mil pesos.

Los clientes de entre 18 y 35 años podrán exentar la comisión y vivir la experiencia de la Cuenta Priority con solo cumplir alguno de los requisitos al 50%.

El producto va dirigido a todos los clientes Priority, adicionalmente puede ser accesible para cualquier otro cliente del banco sin costo al cumplir uno de los criterios siguientes:  

  • Mantener un saldo promedio mensual de $300,000 considerando todas sus cuentas e inversiones: Ahorro Fácil, Pagarés y Fondos de Inversión.

  • Recibir depósitos de al menos $40,000 mensuales en sus cuentas y manejar una Tarjeta de Crédito Citibanamex.

  • Tener una Tarjeta de Crédito Citibanamex con compras mensuales mayores a $20,000 y tener una Tarjeta de Débito Citibanamex.

  • Ser cliente de la Banca Patrimonial o Privada.

Es importante mencionar que los clientes de Cuenta Maestra Citibanamex evolucionarán a Cuenta Priority de manera automática, por lo que podrán seguir usando su cuenta de manera habitual, además de los nuevos beneficios y de la aceptación de Mastercard en más de dos millones de establecimientos en México y cerca de 40 millones alrededor del mundo. 

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