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Profeco exige reembolso y bonificación por concierto cancelado de Luis Miguel en León

Consumidores tienen hasta un año para hacer el reclamo, y comprobar si es cierto que la empresa organizadora repondrá el concierto como ha anunciado en redes sociales.

Redacción Guanajuato /

Ante la no realización del concierto que Luis Miguel debía ofrecer este martes 5 de diciembre en la ciudad de León; la Procuraduría Federal del Consumidor lanzó un llamado a quienes adquirieron boletos a exigir un rembolso que comprenda la devolución de lo pagado, incluido el cargo por servicio, si lo hubo, más 20 por ciento adicional de indemnización.

David Antonio González Gutiérrez, director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona del Bajío, indicó que, si no les dan la bonificación, el consumidor puede negarse a recibir el rembolso y acudir ante la Profeco para que el proveedor cumpla con lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

“En el supuesto de que un boleto tuvo precio de 5,000.00 pesos y un cargo de 800.00 pesos (16%) por el servicio, la cantidad que debes de recibir no solo son los 5,000.00 pesos del boleto sino el total de lo que pagaste, o sea, 5,800.00 pesos, más el 20% adicional (sobre el costo del boleto) que establece la ley., por lo que deberás recibir en total 6,800.00 pesos”, refirió.

Agregó que, se les recuerda que tienen plazo hasta un año para hacer el reclamo y en ese tiempo, comprobar si es cierto que la empresa organizadora repondrá el concierto como ha anunciado en redes sociales.

Para orientación y quejas se puede contactar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o bien, acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Blvd. Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo, C.P.37200, León, Guanajuato; o bien llamar al teléfono 477 716 5648 extensiones 56831 y 56840; o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx

¿Por qué Luis Miguel canceló su concierto en León?

Luis Miguel llevaba una larga racha sin presentar ningún inconveniente en sus conciertos, pero en los últimos días ha tenido problemas en presentarse, tal fue el caso de León, en donde el espectáculo previsto para el 5 de diciembre, Guanajuato, fue cancelado por no tener los permisos correspondientes, de acuerdo a lo informado por la presidencia municipal.

“El concierto de Luis Miguel para el martes 5 de diciembre no obtuvo los permisos municipales correspondientes, sobre todo aquellos que aseguraban tu seguridad personal”, señaló el Municipio.

Cabe señalar que, el municipio aseguró que buscarán ayudar a los promotores para que el concierto se lleve a cabo, siempre y cuando se respeten los derechos y la seguridad de los asistentes.


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