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Cómo cancelar mi tarjeta de crédito Nu

En México, Nu cuenta con más de tres millones de clientes. Si necesitas cancelar tu tarjeta, te contamos cómo puedes hacerlo.

Redacción Ciudad de México /

Una tarjeta de crédito es un instrumento financiero que te permite poder acceder a productos y servicios, a la vez que generas tu historial crediticio en caso de que quieras adquirir en el futuro otro bien como una casa, un auto, u otros.

Entre la gran cantidad de opciones que te ofrecen acceso a crédito, se encuentra Nu, una opción que ha tenido un rápido crecimiento en el país. Si eres cliente de esta firma de origen brasileño pero quieres cancelar su servicio, te decimos cómo puedes hacerlo.

Brincos Dieras │Telediario.
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Nu es una Sociedad Financiera Popular que opera como una compañía de tecnología que oferta servicios financieros. La empresa ofrece dos productos en este tenor:

  • Tarjeta de Crédito Nu.
  • Tarjeta Cuenta Nu (débito).

Ambas están respaldadas por Mastercard Gold y pueden ser utilizadas tanto para compras físicas como virtuales.

El neobanco alcanzó al cierre de 2022 3.2 millones de clientes en el país y 35 millones entre el mercado mexicano, colombiano y el brasileño.

A mediados de junio, la Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reveló que había suspendido los contratos de tarjeta de crédito de la empresa. Ello, luego de que indicara que Un modificó sin previo avisosu contrato para este producto, entre los ajustes se incluían adecuaciones a la implementación de la modalidad de tarjeta. 

La empresa reviró el señalamiento e indicó que el contrato publicado a través de su página de internet y en el Registro de Contratos de Adhesión de la Condusef había sido aprobado por la propia instancia.

Unos días después, la Condusef retiró la advertencia para la compañía. En mayo, la empresa lanzó al mercado nacional también su propuesta de tarjeta de debido, que rápidamente sumó un millón de clientes.

Cómo cancelar mi tarjeta de crédito Nu

A pesar de que la regulación ya permite su operación de manera habitual, si todavía planeas cancelar tu servicio, puedes hacerlo a través de dos modalidades:

Vía telefónica: A través del teléfono 800 099 1133. En esta, un ejecutivo de la instancia te solicitará tus datos para verificar la información y una vez que asegure que no hay adeudos, cancelarán tu servicio.

A través de la aplicación: esto se puede realizar por el chat en línea de la empresa, donde también te solicitarán tus datos.

En cualquiera de las dos modalidades deberás revisar primero que no tengas adeudos con la institución.


CMOG 

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