Mónica es asaltada por un chofer de mototaxi por aplicación en CdMx; denuncia agresión y falta de atención

Un chofer de motocicleta de taxi por aplicación asaltó y despojó de sus pertenencias a la usuaria Mónica tras concluir un viaje en la alcaldía Xochimilco de la Ciudad de México.

El delito ocurrió el 3 de noviembre de 2026, cuando el conductor empujó a la pasajera al descender de la unidad y huyó con su bolsa de mano, la cual contenía una computadora, un teléfono celular, cartera, lentes y pinturas.

Pese a contar con las placas de la motocicleta, la ubicación en tiempo real del dispositivo y grabaciones del C5, la víctima denunció la inacción de las autoridades de la Ciudad de México y el bloqueo de su cuenta por parte de la empresa de transporte.

Pasajera denuncia asalto de chofer de aplicación en Xochimilco

De acuerdo con la versión brindada por la afectada, el traslado se solicitó mediante la modalidad de motocicleta hacia un punto de la alcaldía Xochimilco.

Al llegar al destino fijado en la aplicación, el conductor se ofreció a ayudar a la usuaria para bajar del vehículo de dos ruedas.

En el momento en que la pasajera colocó un pie sobre el suelo, el chofer la empujó con fuerza, le arrebató el bolso con sus objetos personales y aceleró la unidad para darse a la fuga.

Entre los objetos sustraídos se encontraban su equipo de cómputo, su teléfono móvil, anteojos, material de pintura e identificaciones personales contenidos en la bolsa.

Días después del atraco, la víctima rastreó la señal del GPS de su teléfono celular y detectó que el dispositivo permanecía activo en las inmediaciones de la Plaza de la Tecnología, en el centro de la capital.

La afectada acudió a las autoridades con la ubicación exacta, las placas de la motocicleta 8A 5825 y el expediente de la denuncia para solicitar la recuperación de sus bienes.

Sin embargo, las autoridades del Ministerio Público no han ejecutado acciones para acudir al sitio ni han solicitado los videos a los operadores del C5.

El personal del C5 confirmó a la usuaria que las dos cámaras instaladas en el crucero del robo sí registraron los hechos de la agresión, pero indicaron que el material videográfico solo puede ser entregado mediante un requerimiento formal del Ministerio Público.

Tras la agresión cometida por el chofer identificado como Brian, la pasajera notificó el delito a los canales de atención al cliente de la plataforma digital.

Inicialmente, la empresa respondió al reporte calificando el incidente como un olvido de pertenencias en el vehículo y envió un cupón de bonificación por 140 pesos.

Posteriormente, la compañía suspendió de forma permanente la cuenta de la usuaria, impidiéndole utilizar el cupón o acceder a la fotografía y datos completos del conductor.

La afectada señaló que la aplicación únicamente muestra el primer nombre del agresor y la matrícula 8A 5825, manteniendo inaccesibles los registros de identidad y domicilio del trabajador ante el reclamo de justicia.

SCM