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¿Te robaron tu Tarjeta Rosa en Guanajuato? Te decimos PASO A PASO lo qué tienes que hacer para evitar fraudes

¡Evita fraudes! Te decimos qué hacer en caso de que te roben la Tarjeta Rosa en el estado de Guanajuato.

Redacción Guanajuato /

El programa social de la Tarjeta Rosa ha beneficiado ya a miles de mujeres guanajuatenses mediante un apoyo económico bimestral que favorece su bienestar económico y personal, así como diversos servicios enfocados en su salud y desarrollo.

Sin embargo, han surgido dudas frecuentes entre las beneficiarias sobre qué hacer en situaciones inesperadas, cómo el robo o extravío de la tarjeta. A continuación, te compartimos toda la información que necesitas saber en caso de que estés pasando por el mismo inconveniente.

¿Qué hacer si me robaron mi Tarjeta Rosa?

La Secretaría del Nuevo Comienzo ha dado a conocer el procedimiento que las beneficiarias deben seguir en caso de robo de la Tarjeta Rosa. El primer paso, ante todo, es reportar la situación lo antes posible para evitar posibles fraudes o usos no autorizados de la tarjeta.

¿Dónde debo llamar para reportar el robo de mi Tarjeta Rosa?

Para hacer el reporte, las beneficiarias pueden ponerse en contacto con los números de atención disponibles:

  • 55 672 230 50
  • 800 465 2486

Ambos números están habilitados para atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que garantiza que puedas realizar el reporte en cualquier momento y solicitar una reposición.

Si prefieres hacerlo de manera más directa, también tienes la opción de llamar al 473 735 36 26 o acudir personalmente a los centros de atención de la Secretaría del Nuevo Comienzo para recibir asistencia personalizada.

Es fundamental que, al momento de realizar el reporte, proporciones todos los detalles posibles, como tu nombre completo, número de la tarjeta y, si es posible, cualquier otra información relevante para agilizar el proceso de bloqueo y reposición de la tarjeta.

¿Qué hacer si mi Tarjeta Rosa se queda atorada en un cajero?

En ocasiones, las beneficiarias pueden enfrentar la situación de que la Tarjeta Rosa se quede atorada en un cajero automático mientras intentan retirar su apoyo. Si te encuentras en esta situación, es importante que sigas algunos pasos para solucionar el problema de manera rápida y eficiente.

Primero, anota el número del cajero automático, la sucursal bancaria en la que se encuentra y el nombre del banco que opera dicho cajero. Con esta información, podrás presentar una queja formal y solicitar la recuperación de la tarjeta atorada. El banco en cuestión te proporcionará un folio para seguir el proceso y asegurar que la tarjeta sea liberada y enviada a su destino.

Calendario completo de pagos 2025

Si ya estás ansiosa por recibir tu siguiente pago de la Tarjeta Rosa, a continuación te compartimos las fechas estimadas para las siguientes dispersiones del año:

Cuarta dispersión: 14 de agosto

Quinta dispersión: 15 de octubre

Sexta dispersión: 15 de noviembre

Es importante tener presente que las fechas pueden estar sujetas a cambios, por lo que se recomienda mantenerse informada a través de los canales oficiales del programa y de la Secretaría del Nuevo Comienzo.

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