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Programa Esmeralda recibe más de 800 llamadas por violencia al mes

El programa Esmeralda brinda atención las 27 horas del día los 7 días de la semana a través del número de emergencias 911.

Edna Juárez Torreón, Coahuila. /

Más de 800 llamadas mensuales denunciando violencia física, psicológica y de género son las que canaliza la línea de atención del Programa Esmeralda en la Laguna de Durango.

Ana Isabel Villegas, coordinadora de este programa, detalló que es en verano cuando este número se dispara, toda vez que los agresores tienen menos tolerancia a la frustración y son más agresivos cuando las temperaturas en la Laguna se elevan.

“Nosotros tenemos apoyo las 24 horas todos los días para atender llamadas, canalizamos, hacemos acompañamiento, hay un usuario que quiera ir acompañado, se hace acompañamiento, en los casos más serios hacemos la vinculación para que algún albergue las reciba. Estamos en 800 por mes, varía por meses, sube cuando hay mucho calor, porque tiene que ver varias cuestiones, somos menos tolerantes a la frustración”, mencionó la coordinadora del Programa Esmeralda en la Laguna de Durango.

El programa Esmeralda brinda atención las 24 horas del día los 7 días de la semana a través del número de emergencias 911, para llamar no es necesario que el denunciante tenga saldo en su celular o línea telefónica, pues es gratuita.

“Sí hay muchas llamadas, la mayoría de las llamadas tiene una vinculación directa con violencia, violencia de género en contra de la mujer, la mayor parte tiene que ver con agresiones. Este programa es de asesoría legal y psicológica llamando al 911, hablando se solicita que se transfiera llamada”, agregó Villegas.

Una vez que se atiende la llamada se canaliza con las dependencias correspondientes que apoyan a la atención de la violencia de género, lo anterior para intentar reducir las cifras de maltrato hacía las mujeres y los feminicidios en la región.

Este programa de asesoría legal y orientación psicológica depende de la Subsecretaría de Prevención Social y Participación Ciudadana del Estado de Durango.

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