Panteón Jardín Guadalupano en Ecatepec acumula 141 quejas en la Profeco por retirar nichos sin autorización
Familiares afectados han impuestos quejas en la Profeco a causa de que personal administrativo del panteón Jardín Guadalupano ha exigido pagos fuera del contrato para mantener las urnas en los nichos.
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Personal del panteón Jardín Guadalupano retiró las urnas de los nichos | @c4jimenez -
Personal del panteón Jardín Guadalupano retiro las urnas de los nichos | @c4jimenez
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La polémica continúa en el panteón Jardín Guadalupano, en Ecatepec de Morelos, Estado de México, donde familias han denunciado que personal administrativo sacó las urnas de los nichos a causa de los supuestos adeudos.
Esto a pesar de que las familias señalaban que habían saldado las cuentas en su totalidad, para que los restos de su difunto descansaran a perpetuidad en el nicho asignado, sin embargo el panteón habría exigido pagos adicionales.
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Es por tal motivo que los afectados decidieron denunciar el caso ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), con lo que el panteón acumula 141 quejas impuestas; número que queda corto para las 800 familias afectadas por la situación
¿Qué dijo la Profeco acerca del panteón Jardín Guadalupano?
El panteón habría acumulado los restos de los difuntos en fosas comunes, como método de presión para obligar a los familiares a dar pagos extra o en todo caso revender los espacios asignados.
Sobre ello la Profeco dijo que esta no era la primera vez que la administración del panteón incurre en este tipo de prácticas, motivo por el cual acumulan 141 denuncias impuestas desde octubre de 2024.
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Quejas las cuales han sido conciliadas apenas 91, lo que deja al menos a 50 fallecidos aún a la deriva, con sus restos acumulados en compañía del resto en fosas comunes, a pesar del pago realizado por sus familiares para mantenerlo en un nicho a perpetuidad.
Por tanto, el organismo de protección al consumidor recomendó al resto de los afectados, se estima al menos 800 familias, acudir a las oficinas de Profeco para interponer una denuncia ante este establecimiento.
O si le resulta más conveniente denunciar vía correo electrónico a la dirección: asesoria@profeco.gob.mx donde la defensoría del consumidor recibirá las quejas interpuestas en este caso, ante la falta de actuar de las autoridades municipales.
▶️ ¡El caso crece! Suman 141 denuncias en la Profeco contra un panteón de Ecatepec, Edomex, que saca urnas de difuntos por la presunta falta de pago del mantenimiento.
— Telediario CdMx (@telediario) April 9, 2026
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¿Qué ha dicho el personal del panteón Jardín Guadalupano?
Inicialmente el pretexto para retirar los nichos de las urnas era una supuesta remodelación, sin embargo, exigieron pagos extraordinarios a los familiares, remuneraciones que no estaban planteadas en los contratos originales, que otorgaban el espacio a perpetuidad.
Tras ello comenzaron las quejas de los afectados, quienes incluso se manifestaron en las puertas del panteón, bloqueando el paso a los visitantes y al personal del lugar, para exigir justicia ante el incumplimiento de contrato del cual habían sido víctimas.
Pese a ello, no hubo respuesta por parte del panteón, que no ha tenido un pronunciamiento público sobre el caso, a pesar de que ya circulan videos que muestran urnas amontonadas a la intemperie, en fosas comunes o escondidas detrás de lonas.
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