Vecinos bloquean Eje Metropolitano por falta de agua en Jardines de San Juan; SAPAL activa atención directa y acuerdos
Las vialidades más afectadas son Jardín de San Antonio, Jardín de Quiroga y Jardín de Bilbao, donde la baja presión impide el llenado de tinacos, especialmente en departamentos que carecen de cisterna.
La ausencia total de suministro de agua en la colonia Jardines de San Juan provocó la movilización de entre 30 y 40 vecinos, quienes realizaron una manifestación que derivó en el cierre parcial del Eje Metropolitano. La situación evidenció una afectación generalizada en el acceso al servicio, así como problemas de presión insuficiente en viviendas ubicadas en zonas elevadas.
Ante este escenario, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (Sapal) implementó de manera inmediata un canal de atención directa a través de un chat con funcionarios clave. Esta medida busca dar seguimiento puntual a los reportes ciudadanos y ajustar en tiempo real la distribución del servicio.
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“Tenemos un sistema de atención a clientes; el número de llamadas que nos llegan es nuestro termómetro, el que nos dice hacia dónde movernos… vamos a garantizar y buscar la forma de que les llegue el agua”, afirmó Enrique de Aro Maldonado, director de Sapal.
La protesta inició a las 6:30 de la mañana y generó afectaciones viales en dirección a Silao, a la altura de Almadino. Hacia las 8:45 horas comenzó la liberación parcial de carriles y, minutos después de las 9:00, la circulación quedó restablecida tras acuerdos entre autoridades y manifestantes.
De acuerdo con Juan Manuel Robledo, representante vecinal, la problemática se ha intensificado desde diciembre de 2025. “La colonia se ha visto afectada un 100% porque no tenemos el líquido; nos la echan a veces a la madrugada una o dos horas… y las calles más alejadas ya no alcanzan a agarrar”, señaló.
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Las vialidades más afectadas son Jardín de San Antonio, Jardín de Quiroga y Jardín de Bilbao, donde la baja presión impide el llenado de tinacos, especialmente en departamentos que carecen de cisterna.
Sapal atribuyó la situación a factores técnicos y operativos, como el aumento en la demanda por la temporada de calor y fallas eléctricas en pozos de abastecimiento. “Diez minutos de corte de energía en esos pozos nos representa un atraso importante; no es un sistema inmediato”, explicó el director.
Como parte de los compromisos, la dependencia acordó mantener monitoreo directo con los vecinos y ajustar la presión en la red para garantizar el abasto, al menos en horarios definidos. La estrategia busca evitar que los ciudadanos dependan únicamente de reportes telefónicos y reducir los tiempos de respuesta ante fallas.
El caso refleja una presión creciente sobre la infraestructura hidráulica urbana en contextos de altas temperaturas, donde la combinación de demanda elevada y limitaciones técnicas impacta de forma diferenciada a zonas con menor capacidad de almacenamiento.
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