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Caos y largas filas por el último día de remplacamiento gratuito en Zapopan

El último día para realizar el remplacamiento vehicular sin costo en Jalisco se convirtió en un calvario para cientos de automovilistas en Zapopan.

María José Camarena Zapopan, Jalisco /

El plazo definitivo para realizar el trámite de remplacamiento vehicular sin costo llegó a su fin este viernes 29 de mayo, provocando un colapso absoluto en las instalaciones de la recaudadora ubicada en el Centro Integral de Servicios de Zapopan (CISZ). 

Cientos de ciudadanos se dieron cita desde las primeras horas de la madrugada con la intención de aprovechar el beneficio fiscal antes de su vencimiento, encontrándose con filas kilométricas, desorganización generalizada y un servicio sumamente deficiente.

Contribuyentes se pronuncian frustrados y cansados de las trabas en los trámites

Los contribuyentes expresaron una profunda frustración ante las múltiples trabas operativas que enfrentaron al llegar a las ventanillas. Una de las principales quejas de los usuarios fue el rechazo imprevisto de documentación tras pasar horas formados. 

"Eso es un reto que hay que superar cuando llegues al escritorio; si algo no les cuadra, pues te regresan a hacer la fila de nuevo o a venir otro día. Cualquier detalle que encuentren en un documento va para atrás, no hay claridad en los trámites ni en lo que buscan en los papeles, y tampoco hay personal informándote de nada", lamentó molesto uno de los ciudadanos afectados.

El panorama se agravó conforme avanzaba la mañana debido a que las citas digitales, programadas con semanas de anticipación, fueron completamente ignoradas por el personal de la recaudadora, obligando a todos los asistentes a unificarse en una sola fila masiva. 

La desesperación creció entre la multitud al permanecer expuestos a los rayos del sol por más de cuatro horas, mientras el avance en ventanillas era prácticamente nulo por aparentes fallas en la plataforma digital.

"Mal, pésimo el trámite; o sea, haces cita y no respetan la cita. Hicieron una sola fila, vieron las cámaras y empezaron a movilizarse, pero hay tres personas atendiendo a 300 que hay. El sistema no avanza, parece que apenas lo están habilitando, nos tienen en el solazo y nos cambiaron la jugada", denunció otro contribuyente en el sitio. 

Este viernes representaba la oportunidad final para completar el proceso de manera gratuita; quienes no lo logren perderán definitivamente el subsidio.

​CH



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