Toma nota. Así puedes reportar una coladera sin tapa en CdMx
El gobierno de la Ciudad de México dio a conocer una nueva forma de reportar coladeras sin tapa, una problemática que puede ser muy riesgosa de mantenerse.
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Una de las problemáticas que presenta la Ciudad de México son los registros sin tapa. | Cuartoscuro
Caminar o conducir por las calles de la Ciudad de México puede convertirse en una carrera de obstáculos debido a los registros abiertos, mismos que pueden ocasionar lesiones importantes.
Una coladera sin tapa no es solo un bache más;es un peligro latente que puede atentar contra la integridad de peatones, ciclistas, motociclistas y automovilistas.
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¿Cómo levantar un reporte paso a paso?
Para combatir este problema, el Gobierno de la Ciudad de México, mediante la Secretaría de Gestión Integral del Agua (Segiagua), ha puesto en marcha el Código Esmeralda, un protocolo diseñado para recibir reportes y reponer estos accesorios de forma más eficiente.
Si te encuentras con uno de estos registros abiertos, tienes dos vías principales para actuar de inmediato:
- Línea H2O: Marca desde tu celular al *426.
- Chatbot Amixtli: Envía un mensaje de WhatsApp al 56 2071 1692.
Si eliges la opción de WhatsApp, el proceso es muy dinámico: al iniciar el chat, se desplegará un menú donde deberás seleccionar la opción correspondiente a coladeras o accesorios de drenaje.
También, el sistema te pedirá que envíes una imagen o video del desperfecto, así como la ubicación en tiempo real y la dirección exacta.
Al terminar, recibirás un número de reporte y un folio del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) para que puedas darle seguimiento.
De acuerdo con lo reportado por Segiagua, en lo que va de este 2025 se han atendido mil 684 reportes, concentrándose la mayoría en las alcaldías Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Benito Juárez, Venustiano Carranza e Iztacalco.
Además de las denuncias ciudadanas, las Unidades Tormenta conformadas por motociclistas de la Dirección de Drenaje, patrullan constantemente las vías primarias para detectar daños.
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¿Cuál es la pena por robar tapas de coladera?
Las de concreto o polietileno suelen degradarse por el clima y el paso constante de vehículos pesados. Sin embargo, en el caso de las de hierro fundido, la causa principal es el robo.
Debido a esto, las autoridades están sustituyéndolas por materiales de polietileno de alta densidad, que son resistentes y no tienen valor de reventa para los delincuentes.
De acuerdo con el Código Penal de la Ciudad de México, se impondrán de cuatro a nueve años de prisión y de 100 a 143 días de multa a quien:
"adquiera posea, desmantele, venda, enajene, comercialice, trafique, pignore, reciba, traslade, use u oculte instrumentos, objetos o productos del mobiliario urbano".
Además habrá reparación del daño, así como el monto pagado como indemnización por el Gobierno de la Ciudad de México en términos de la Ley de Responsabilidad Patrimonial de la capital mexicana.
Asimismo, se incrementarán hasta en una mitad las penas impuestas cuando el robo del mobiliario urbano o equipamiento urbano ponga en riesgo la vida e integridad de las personas, como:
- Coladeras.
- Rejillas.
- Señalizaciones de movilidad.
- Aditamentos de escaleras.
- Puentes peatonales.
- Componentes de luminarias.
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