Terrazas en CdMx añaden cobro por 'vista turística' de cara al Mundial 2026; esto dice la Profeco
Restaurantes de la Ciudad de México hacen cobros extra por supuesta vista turística para sustituir la propina poco antes del Mundial en México.
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Los restaurantes en la Ciudad de México han implementado un cobro extra para sustituir las propinas. | Freepik
Un video difundido en redes sociales ha generado debate sobre nuevos cargos en restaurantes de la Ciudad de México, donde estarían aplicando un cobro adicional bajo el concepto de ‘vista turística’.
El caso ha llamado la atención en medio de discusiones recientes sobre estas prácticas, especialmente en zonas de alta afluencia turística de cara al Mundial 2026.
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¿Qué es el cobro por ‘vista turística’ en terrazas de CdMx?
De acuerdo con el video viralizado, un establecimiento incluye en la cuenta un cargo del 20 por ciento bajo este concepto, el cual se suma al consumo total de los clientes; este tipo de cobro estaría relacionado con:
- Mesas en terrazas con vistas privilegiadas.
- Ubicaciones en zonas turísticas.
- Experiencias consideradas diferenciadas.
Sin embargo, no se ha precisado si este cargo es obligatorio en todos los casos o si depende del lugar, lo que ha generado dudas entre consumidores.
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¿Qué dice la Profeco sobre los cobros extra y las propinas ‘obligatorias’?
En México, los negocios pueden establecer precios y conceptos de cobro, siempre que estos sean informados de manera clara antes del consumo. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) señala que:
- La propina es voluntaria.
- No puede incluirse de forma obligatoria.
- No se puede condicionar el servicio a pagos extra.
Esto implica que cualquier cargo adicional, como el de ‘vista turística’, debe ser informado previamente y aceptado por el cliente; en caso contrario, los consumidores pueden:
- Solicitar que se elimine el cargo.
- Negarse a pagarlo si no fue advertido.
- Presentar una queja o denuncia ante PROFECO.
#BoletínDePrensa La Profeco informa que la propina es una gratificación voluntaria que las personas consumidoras pueden otorgar por un servicio recibido, por lo que, como se establece en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores no deben… pic.twitter.com/zjsSXS0Yir
— Profeco (@Profeco) January 2, 2025
¿Cómo podría impactar a turistas rumbo al Mundial 2026?
El tema cobra relevancia ante la llegada de visitantes internacionales por eventos como la Copa Mundial de la FIFA 2026.
En este contexto, estos cobros podrían generar confusión entre turistas extranjeros, afectar la percepción de precios e influir en la experiencia gastronómica en zonas emblemáticas.
¿Qué se sabe hasta ahora sobre cobros extra en CdMx?
Hasta el momento, la información surge de un caso difundido en redes sociales, sin que exista una postura oficial generalizada sobre este tipo de cargos en terrazas.
No obstante, el debate se da en un momento clave para la capital, por lo que la claridad en los precios y el respeto a los derechos del consumidor podrían marcar la diferencia entre una experiencia positiva o negativa que impacte en la imagen de la Ciudad de México.
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