user-icon user-icon
  • Clima
    • Torreón 22ºC 19ºC Min. 29ºC Máx.
    • Clouds
    • Próximos 5 días
      • Lunes
      • 18º / 29º
      • Clouds
      • Martes
      • 17º / 28º
      • Clouds
      • Miércoles
      • 17º / 28º
      • Clouds
      • Jueves
      • 19º / 29º
      • Clouds
      • Viernes
      • 17º / 29º
      • Clouds
    • Pronóstico en video Jacky Ainley nos da el pronóstico del tiempo en Saltillo para este sábado 5 de octubre de 2024.
    • Jacky Ainley nos da el pronóstico del tiempo en Saltillo para este sábado 5 de octubre de 2024.
      • Video
      • media-content

FGE presenta asistente virtual para hacer trámites o denuncias en Coahuila

Los reportes podrán realizarse desde la página de Facebook de la Fiscalía o a través de Whatsapp.

Daniel Santiago Saltillo, Coahuila /

Con la finalidad de facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios que ofrece la Fiscalía General del Estado, este jueves se presentó la nueva herramienta de asistencia virtual, que permitirá a las personas informar sobre la comisión de un delito, realizar algún trámite o pedir información sobre delitos cibernéticos en Coahuila.

El fiscal general del estado, Gerardo Márquez, afirmó que con esta tecnología, las personas podrán presentar alguna denuncia de forma inmediata, facilitando el acceso a la justicia, ya que esto podrá realizarse desde la página de facebook de la Fiscalía, o a través de Whatsapp.

El eclipse será el 14 de octubre de este año. | Mauricio Ledesma
arrow-circle-right
"Estamos poniendo en marcha un asistente virtual para la Fiscalía, en el que en su momento se podrán generar denuncias de forma directa, este asistente que derivará al área que se trate para que la atención sea inmediata y personal, se conocerá el estatus del expediente sin necesidad de acudir, las cartas de no robo ahora el proceso será prácticamente inmediato. Estamos avanzando a la digitalización de la procuración de justicia", dijo Gerardo Márquez, fiscal general de Coahuila. 

En coordinación con la agencia USAID-México y la empresa LABCO, la Fiscalía General del Estado de Coahuila es la primera a nivel nacional en contar con su propio ChatBot, el cual se activa al iniciar comunicación desde la página de facebook o por whatsapp, ofreciendo de inmediato un menú con las opciones, para facilitar al usuario el camino hacia la posibilidad de interponer una denuncia, quejarse sobre el actuar de algún elemento, recibir información de vacantes en la Fiscalía o realizar trámites sencillos en pocos minutos.

"Muy a la mano en cualquier parte que se encuentren con el whats, teléfono, computadora, con estas redes. Es un apoyo de USAID junto con operadoras", agregó el fiscal. 

Durante la presentación de esta nueva herramienta, se aseguró que la atención personalizada en las instalaciones de la Fiscalía General del Estado y en las agencias del Ministerio Público se mantendrá sin cambios, y solamente se busca que este tipo de herramientas faciliten el acceso a los ciudadanos a los servicios de la Fiscalía, y que así se pueda fortalecer la cultura de la denuncia en la entidad.




JVS

  • Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de TELEDIARIO; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
  • t-icon