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Qué es el botón de auxilio en CdMx y cómo funciona

En TELEDIARIO te decimos qué es y cómo usar el botón de auxilio en caso de que tengas una emergencia en Ciudad de México.

Redacción Ciudad de México /

La Ciudad de México es un territorio que no está exento del crimen. Es por eso que, con el objetivo de reforzar la seguridad en la entidad, hace unos años el gobierno de la capital instaló botones de pánico o de auxilio.

En TELEDIARIO te decimos qué son estos botones de pánico, cómo funcionan y cómo puedes llevar uno contigo a todos lados en tu celular.

¿Qué es el botón de auxilio en CdMx?

El botón de auxilio es un intercomunicador de contacto directo con el Centro de Comando y Control (C2). Funciona básicamente como el interfón de un edificio, en el que presionas y entras en contacto con un operador, para que tu reporte sea canalizado directamente a los servicios de emergencia.

De igual forma, existe en la Ciudad de México un servicio muy similar al botón de auxilio, se trata del Mi C911e, también llamados Tótems.

Estos funcionan igual que los anteriores, con la diferencia de que se enlazan con el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México(C5). Además, los tótems cuentan con cámaras de vigilancia, altavoz para alerta auditiva, así como gestión de video y almacenamiento.

En caso de que te encuentres en una emergencia o hayas sido víctima de algún delito no dudes en presionar cualquiera de estos botones, en ambos recibirás el apoyo de las autoridades de forma inmediata.

¿Cómo funciona el botón de auxilio en CdMx?

Hacer uso de los botones de auxilio que se encuentran en la Ciudad de México es muy sencillo, sólo debes seguir los siguientes pasos:

  • Presiona el botón y espera la respuesta del operador
  • Escucha y habla, para esto no es necesario que continúes presionando el botón, la persona al otro lado de la línea te guiará en el proceso siguiente
  • En caso de no obtener respuesta en 10 segundos, vuelve a intentarlo.

Fotos de guerra entre Israel y Hamás | Reuters
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Botón de auxilio en la App CdMx

Pedir apoyo de los servicios de emergencia también se puede hacer desde la aplicación móvil de la Ciudad de México. En TELEDIARIO te guiamos por el proceso para tenerla lista cuando se presente un problema y la requieras.

  • Lo primero es descargar la app de CdMx, con ella no sólo podrás activar el botón de auxilio, acceder a una variedad de servicios
  • Una vez dentro de la aplicación se te solicitará aceptar los permisos de acceso a la ubicación
  • Posterior a esto, podrás ver el ícono de emergencia en la esquina inferior izquierda, si tienes un problema presiónalo
  • También podrás escoger de qué tipo de emergencia se trata; ya sea médica, un delito o de tránsito
  • Si la presionaste por error tendrás cinco segundos para cancelar el llamado.

Además, puedes registrar la dirección de tu casa para que al presionar el botón una patrulla llegue a tu casa. Si te encuentras a menos de 150 metros de un poste vecinal la alarma se activará automáticamente.

RGM

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