¿Cómo liquidar mi deuda en Agua de Puebla con el programa Regularízate?

Agua de Puebla, en conjunto con el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP), puso en marcha un programa de regularización para usuarios con adeudos  en el servicio.

La iniciativa, denominada "Regularízate", busca que más de 66 mil hogares y pequeños comercios en situación de rezago puedan saldar sus deudas con descuentos y facilidades de pago, con la finalidad de que puedan volver a tener el servicio o que su situación se encuentre en orden.

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¿Quiénes pueden acceder al programa?

Aunque es un programa atractivo, este no está disponible para todos los clientes de Agua de Puebla, a continuación te decimos quienes pueden participar.

• Familias en colonias vulnerables con adeudos por servicio doméstico (2023-2025).
• Pequeños negocios en zonas marginadas.
• Usuarios no registrados que requieren regularizar su situación.
• Adultos mayores, personas con discapacidad, enfermos terminales y viudas, quienes mantendrán beneficios especiales.

¿Cuáles son los beneficios y los montos de regularización?

De acuerdo con el tipo de usuario, las opciones son las siguientes:

• Viviendas en zonas vulnerables: Pago único de 5 mil 550 por tres años de servicio (2023-2025), sin cobro de adeudos anteriores.
• Pequeños comercios: Montos desde 7 mil 500 hasta 10 mil 500, dependiendo del giro, cubriendo el mismo periodo.
• Descuento del 50 por ciento en adeudos del 2024 para 108 colonias con alta marginación, giros secos y predios abandonados.
• Usuarios no registrados: Podrán regularizarse con pagos desde 2 mil 474, sin considerar deudas previas.

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Paso a paso para regularizar tu deuda con Agua de Puebla

• Consulta tu estatus: Ingresa a regularízate.aguapuebla.mx y revisa si calificas para algún beneficio.
• Genera tu folio: Si cumples los requisitos, el sistema asignará un folio con el monto a pagar.
• Realiza el pago: Puedes liquidar en línea o acudir a alguno de los 11 módulos de atención habilitados en sucursales de Agua de Puebla.
• Confirma tu regularización: Una vez realizado el pago, recibirás un comprobante que acredita la liquidación de tu deuda.

¿Hasta cuándo estará disponible el programa regularízate?

El programa estará vigente a partir de mayo de 2025, sin fecha de término confirmada, toma en cuenta que no se aplicarán recargos por la deuda a quienes se ajusten al plan, los beneficios para adultos mayores y grupos vulnerables tendrán validez hasta junio de 2026.

¿Qué pasa si no regularizo mi deuda?

Los usuarios que no se registren en el programa seguirán sujetos a los cobros tradicionales, incluyendo recargos por morosidad y posibles suspensiones del servicio.

Agua de Puebla asegura que el proceso será autogestivo y sin intermediarios, aunque recomienda verificar la información directamente en sus plataformas oficiales para evitar fraudes.

Este programa surge en un contexto donde miles de usuarios arrastran deudas por el servicio, aunque aún no se ha precisado cuánto dejará de recaudar la empresa por los descuentos aplicados.

Para más detalles, los interesados pueden comunicarse al 070 o visitar las oficinas de Agua de Puebla.

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ERV