En uno de los domicilios se acumulaban gran cantidad de cacharros y residuos, situación que avivó las llamas y complicó las labores para los bomberos de Guadalajara.
Los primeros reportes de los bomberos de Guadalajara al ingresar al inmueble confirmaron la trágica situación: al interior de la vivienda se localizaron al menos dos personas.
las autoridades de Guadalajara y Zapopan supieron del percance gracias a los familiares, quienes alertaron a través de las líneas de emergencia; lo que desencadenó una operación de rescate coordinada.