Dentro de los servicios más solicitados en el consulado de Guadalajara se encuentran las renovaciones y el reporte de pasaportes robados o extraviados.
El deterioro acumulado por los años y diversas fracturas estructurales provocaron filtraciones constantes en la Av. Ávila Camacho, creando un socavón que ponía en peligro a conductores y peatones. .
Ambos fallecidos fueron trasladados a distintos puestos de socorros del Área Metropolitana de Guadalajara; sin embargo, en ambos casos las unidades de emergencia no lograron salvarles la vida.